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Veja como se prevenir
Uma atualização do Windows 7 (chamada KB2823324) lançada nesta terça-feira pela Microsoft está causando dores de cabeça a muitos usuários. Após sua instalação várias máquinas estão mostrando telas azuis durante a inicialização do sistema ou entram em um "loop infinito" onde a máquina reinicia continuamente antes de completar o boot. Ou seja, fica impossível usar o PC, já que o sistema operacional não é carregado.
A Microsoft diz que removeu a KB2823324 do Windows Update, ou seja, ela não deve mais ser oferecida aos PCs dos usuários, evitando que novas máquinas sejam afetadas pelo problema. Ainda assim, milhares de PCs foram prejudicados antes que essa decisão fosse tomada.
Mas não se desespere: é possível recuperar um PC afetado pelo problema sem ter de formatar o HD e reinstalar o sistema do zero. Basta seguir nossas instruções neste artigo.
Quem é afetado?
Segundo a Microsoft o problema afeta apenas máquinas no Brasil rodando uma versão de 32-Bits do Windows 7 (x86) e é causado por um conflito com "software de terceiros" (outros fabricantes), embora não informe qual é este software. Máquinas com uma versão de 64-Bits (x64) ou o Windows 8 estão imunes. Para saber qual a versão de seu Windows, abra o de Controle (clique em Iniciar / Configurações / Painel de Controle) e clique em Sistema e Segurança / Sistema. Olhe o campo "Tipo de sistema:". Se disser "Sistema operacional de 64 Bits", seu PC não será afetado.
Se você tem um PC com sistema Windows 7 de 32 Bits e ainda não instalou as últimas atualizações do Windows, pode evitar todo o problema ignorando a atualização defeituosa.
Se você ja esta com o poblema dessa atualizaçao ligue agora para nossos tecnicos e agende uma visita.
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